“志姣，最近家里都还好吧。你有我的电话和微信，有什么困难可以随时和我联系。”11月25日，郴州市人大常委会副主任、市总工会主席张军又一次来到结对帮扶对象、郴州湘南麻业公司困难职工史志姣的家中“走亲戚”，了解她家的近况，送上大米、食用油等慰问物资。

“张主席，家里一切都好，我儿子准备考研，现正努力复习。我们一定会树立信心、战胜困难。”看到张军来家中走访慰问，史志姣激动地说。

听到史志姣介绍儿子的考研计划，张军表示支持，并叮嘱她要多鼓励儿子增长才干，用知识改变命运。

由于因工致残，丈夫下岗，儿子正在读大学，史志姣家的生活比较困难。去年，郴州市总在走访核实困难情况后，将史志姣列为市级困难职工。

今年开始，郴州市总聚焦困难职工解困脱困工作，开展了“牵手职工群众、助力解困脱困”进企入户结对帮扶活动。张军和史志姣结成帮扶对子后，多次前往史志姣家中了解她家的生活情况和困难需求，帮助她解决实际困难。结对帮扶过程中，市总将史志姣儿子纳入金秋助学资助范围，发放了3000元助学金。后来，史志姣还获得了工会发放的5500元生活救助金。

“一年来，工会干部经常来我家探望，并通过电话、微信询问家庭状况，还送来了慰问金和慰问物资，让我们感受到了党和政府以及工会组织的关怀和温暖。”史志姣说，虽然家庭暂时困难，但在工会的帮扶下，她感到生活有盼头，今后的日子一定会越来越好。

今年，郴州市总进一步加大困难职工解困脱困工作力度，在全市开展结对帮扶困难职工活动，出台具体实施方案，并印发了结对帮扶手册和联系卡，实行常态化走访慰问帮扶，建立了“Ｘ+1”结对帮扶模式，并组织动员劳模、志愿者等社会力量参与，形成困难职工解困脱困工作合力。

“目前，郴州市共组织637名党政领导、工会干部、劳模和志愿者与建档困难职工结对、与退档困难职工回访，实现每户困难职工家庭至少有1名党政领导或工会干部结对、至少有1名劳模或志愿者结对。”郴州市总工会党组书记、副主席李鸿春介绍，市总通过就业扶持一批、创业发展一批、医疗救助一批、教育帮扶一批、社会救助兜底一批的帮扶措施，确保到2020年全市困难职工同步迈入小康社会。

在做好建档困难职工解困脱困工作的同时，郴州市总不断延伸困难帮扶覆盖面，建立梯度帮扶机制，将因特殊原因未能建档立卡且生活相对困难的职工纳入常态化帮扶体系，连续开展了腾讯“9.9”公益日大病职工救助、特困单亲女职工救助、特困教职工救助、工亡遗孀救助项目，通过网友捐款，爱心企业配捐等方式，筹集帮扶救助资金960万元，救助1960人次，开展了爱心助学项目，救助2870人次。