当前疫情防控形势取得阶段性重要成果，但疫情防控工作依然不能放松，市总工会始终坚持一手抓疫情防控，一手抓困难职工解困脱困，持续采取多项帮扶举措，竭力帮助困难职工度过疫情防控这段特殊时期。

日前，市总工会印发《关于做好新冠肺炎疫情防控期间建档困难职工帮扶工作的通知》，要求做好我市疫情防控期间建档困难职工（简称困难职工）帮扶工作。

落实结对帮扶机制

各级工会要按照《郴州市总工会办公室关于开展全市工会“牵手职工群众、助力解困脱困”进企入户结对帮扶困难职工活动的通知》（郴工办发〔2019〕7号）、《郴州市总工会办公室关于开展精准建档精准帮扶百日攻坚行动的通知》（郴工办发〔2019〕21 号）等文件精神，落实结对帮扶制度。

各级工会要根据帮扶责任人的变动和困难职工建档、退档等情况，在3月27日前调整结对帮扶责任人、帮扶对象，并填写好《困难职工解困脱困联系卡》（需盖单位工会公章）。

各结对帮扶责任人要通过电话或上门等方式主动联系帮扶对象，并于3月27日前填写好《疫情防控期间联系帮扶对象情况反馈表》，及时掌握困难职工及其家庭成员的身体、工作、生活状况和思想动态，帮助结对家庭解决因疫情造成的实际困难。

加大生活救助力度

市县两级总工会要多渠道筹集帮扶资金，加大对困难职工生活救助力度，特别是要向子女上学的困难职工家庭倾斜。

要根据困难程度、档案层级，经过集体研究科学确定生活救助标准，通过五个工作日公示后，采取实名制、银行转账的方式发放帮扶资金，并在第一时间以电话、短信等方式告知困难职工。

基层工会可结合落实《湖南省总工会关于广泛开展关心关爱抗击疫情一线广大职工、工会会员活动引导积极消费促进就业繁荣市场的通知》精神，采取发放消费券的形式，关心慰问本单位困难职工。

各县市区总工会须在4月底前将生活救助资金发放到困难职工帐上。

帮助解决实际困难

各级工会要广泛开展疫情防控期间职工生活状况的调研，重点了解困难职工生活状况，对调研中发现的问题，及时总结，提出应对措施。特别是对因病、残疾等原因不方便生活物资采购的、对职工子女参加学校在线学习有困难的，要安排基层工会干部、结对帮扶联系人、志愿者等，主动上门服务，帮助解决实际困难和问题。

要加强对困难职工感染新冠肺炎情况的摸底和排查，对感染新冠肺炎的困难职工家庭，及时给予关心关爱和心理疏导，让他们切实感受到工会组织的温暖。