2020年第三季度全国“招聘大于求职”的100个“最缺工”职业排行显示，生产制造及社会生产服务和生活服务领域，缺人职业较多。其中，营销员、保洁员、餐厅服务员、保安员、商品营业员、快递员、车工等连续半年位列缺人职业中的前十位。（见10月25日《工人日报》）

从去年第三季度起，我国开始汇总发布人力资源市场招聘求职短缺职业排行。从职业分类上看，近一年来，社会生产服务、生活服务以及生产制造等领域经常榜上有名。

说起哪些职业缺人，人们很容易想到一些需要高学历、丰富知识背景、高超技术技能的“高大上”职业，而上述榜单上的缺人职业并非如此。从业门槛较低、就业空间充足，为何还会缺工？主要原因恐怕在于工作累，待遇不高，社会地位低，发展空间有限，等等。时下的青壮年群体，更加注重职业荣誉感和获得感，而营销员、保洁员、服务员等，通常不能满足这种需求。

一方面，缺人职业排行榜是一面镜子，将较难吸引人才、稳定人才的职业和社会服务类别摆在明面上，更有助于剖析和解决问题。比如，针对待遇低、精神层面的获得感不足等痛点，如何加强待遇保障、拓展职业发展和晋升空间、提升职业归属感和获得感等。

前段时间，多地陆续开展对快递工作人员的职称评定，让不少从业者看到了职业前景；有些地方结合当地实际，为符合条件的紧缺工种从业者发放岗位补贴，提高待遇。这些提高职业含“金”量的做法，一定程度上畅通了从业人员的职业发展通道，激励了他们脚踏实地、提升自我的工作热情，值得更多缺人职业借鉴，也为“短缺职业如何不缺人”提供了有益参考。当然，求职者也要改变对一些职业的偏见，关注人力资源市场的需求，根据能力和兴趣，不断提升职业技能。

另一方面，缺人职业排行反映出就业结构性矛盾依然存在，部分岗位“招工难”与部分劳动者“就业难”并存。由于经济结构调整、产业转型升级，以及教育培训领域相关改革滞后于劳动力市场需求等因素，“有岗无人”和“有人无岗”的错配持续存在——部分普通工人短缺、高级技工招工难；部分高校毕业生就业压力大；一些高龄劳动者转岗再就业困难，等等。

加强职业技能培训，让更多求职者掌握一技之长，在缺人职业中“分一杯羹”，不失为缓解就业结构性矛盾的有效之举。同时，按季度公布“最缺工”排行，为开展技能培训提供了方向性指引，解决了“培训谁”“培训什么”的关键问题，有助于提升培训的“瞄准率”和实效性。当然，在培训过程中，要注重对“质”的追求，从劳动力市场需求出发，结合产业转型升级、知识更新、技术进步开展培训，让培训发挥最大效能。

劳动世界的未来并不单单是高技能，中低技能的工作同样不可或缺。服务业和制造业在吸纳就业方面发挥着重要作用，随着人工智能等新技术的发展和自动化技术的广泛应用，这些领域中的岗位会不断优化升级，为人们提供更好的服务、制造更优质的产品，而诸如保洁员、服务员、车工等与日常生产生活紧密相关的岗位，所创造的劳动价值依然是人们实现美好生活的重要依托。

从缺人职业排行中发现不足与机会，扬长补短，促进人力资源市场和谐发展，是更意义深远的事。