在家政行业摸爬滚打近20年

创新发展“家政进社区”项目

带领乡亲学技能

助力精准扶贫和乡村振兴

打通社区居民家政服务“最后一公里”

建起“双赢”的家政“便利店”

“你好，我家需要聘请一位保姆，要求住家，请社区家政服务网点推荐合适的保姆……”近日，家住长沙市开福区江湾社区的李阿姨来到位于社区公共服务中心的湖南靓丽洁服务公司家政服务网点寻求帮助。张永平热情接待了李阿姨，带领她体验了“家政进社区”项目全流程服务，随后与家政服务员吴米珍进行了沟通交流。在试用一周后，双方签订为期一年的家政服务合同。

张永平团队提供的管家式服务，就近解决了社区居民的麻烦事。

▲张永平组织开展家政进社区旧衣物置换活动。

老家在四川省巴中市石龙寺村的张永平，在家政服务行业摸爬滚打了近20年。2003年高中毕业后，为了减轻家庭负担，年仅16岁的张永平跟随老乡来到北京务工。

“到了北京，才真正体会到了‘北漂族’的辛酸。”回想起十几年前在北京打拼的往事，张永平历历在目。由于文化水平不高，没有专业技能，张永平选择了门槛较低的家政服务行业，成为一名清洁工。

令张永平印象最深的是当“蜘蛛人”。两根绳子，一块吊板，一个水桶，手持刷子、铲刀，在100多米高的大楼外墙“飞檐走壁”，这是张永平的日常工作。“最怕的是恶劣天气，夏季的北京大风天气多，遇到刮风下雨打雷必须赶紧下楼。冬季天冷，水一冲就结冰，清洗工作没办法进行。”张永平介绍，1米多宽，100多米高的墙面，一个人从上到下清洗干净需要四五个小时。

凭借着吃苦耐劳的精神和出色的工作表现，张永平在三年内晋升为项目管理人员。在北京奋斗了6年后，张永平被公司派往四川组建分公司，第二年又被调往长沙担任区域负责人。

积累了丰富的家政服务工作经验后，2014年，张永平选择自主创业，成立家政服务公司，设立家电清洗培训基地，开展家政从业人员技能培训。基地开设了家电清洗、家政保洁、家具修复、收纳整理等多个专业培训班，先后组织花垣县、石门县、泸溪县、龙山县等贫困地区的500多名贫困群众参加培训，学员培训合格后还可安置就业，助力精准扶贫和乡村振兴。同时，他积极组织开展下岗失业人员再就业技能培训和创业培训，每年培训超2000多人次。

▲张永平为培训学员演示家电清洗。

家住石门县所街乡的覃道辉，之前一直在广东务工，做过车间工人、建筑工人、出租车司机，但工作不稳定、收入不高，缺乏安全感、成就感。后来，张永平带领培训团队来到石门县开展家政服务行业技能培训，覃道辉得知消息后第一时间报名参加。通过系统学习和实训后，他熟练掌握了家电清洗维修技能，还了解创业相关知识，成功创办了一家清洁服务公司，大量承接石门及周边地区的家电清洗维修业务，企业发展来势喜人。

“随着经济社会发展，居民消费能力不断增强，越来越多的家庭有家政服务需求。打造标准化、规范化的培训体系和家政服务品牌，成为行业共识。”张永平说，今年，他率先在长沙推行“家政进社区”项目，在江湾社区等地设立家政服务网点，打通社区家政服务“最后一公里”，让社区居民在家门口就能享受优质的家政服务。

张永平还创新服务模式，推出旧衣物回收置换家政服务和商品项目。“通过打造家政服务综合体，开展旧衣回收置换家政服务，既能满足居民的家电清洗、保姆保洁、养老服务等需求，还能实现资源回收利用的环保效益。”张永平说。