编者按：近期，突然而至的新型冠状病毒肺炎给社会各界带来了巨大的压力和挑战。红网联合湖南省总工会女职工委员会推出《抗疫防疫，我们在一起》线上女职工微课堂，邀请行业内专家教授与全省职工线上交流，共同守护心理健康，抗击疫情。

【课程内容】

《疫情期间，消费者遇到消费纠纷该如何维权》

来自市场监管部门12315和消费者委员会的投诉数据显示，疫情期间，消费者投诉出现井喷现象，主要问题集中在三个方面，一是口罩等卫生防护用品投诉占比绝大多数；其次，蔬菜、粮油等生活必需品价格上涨引发纠纷；三是因预付费合同不能如期履行的消费纠纷增多。据此，列举消费者可能遇到的消费纠纷给予解答。

课程回顾点击：3月14日微课-疫情期间，消费者遇到消费纠纷该如何维权

【直播时间】

3月14日（周六）上午9:00

【讲师介绍】

余知都：中国消费者报湖南记者站站长，湖南省消费者委员会委员，有丰富的维权工作经验。曾在省内外行政机关、企业、高校讲授《消费者权益保护法》、消费维权知识及新闻宣传、舆情应对等200余场次。

扫码听课