编者按：疫情来临，湖南省各市州工会纷纷组织开通公益心理咨询热线为新冠肺炎患者、居家隔离者、一线医护人员及家属、普通社会公众等提供在线心理咨询与心理危机干预服务。

红网联合湖南省总工会女职工委员会开设《“知心”防疫线》专栏，讲述应对疫情心理援助的典型故事，用人文视角折射“不穿防护服的特殊一线”真实状态，彰显社会担当与责任。

文/潘雪红 黄敏华（娄底市总工会心理咨询师）

娄底市总工会疫情防控心理援助服务热线自2月10日开通以来，累计接听求助者来电150人次，服务时长约2840分钟，共25名国家二级心理咨询师参与热线接听服务。求助者的问题主要是因疫情产生的焦虑情绪、亲子关系、婚姻家庭，人际关系等困扰寻求心理援助。

3月20日，一位女性来访者拨通了我们的心理关爱热线，来访者颜女士告诉我们，她说受疫情的影响，天天宅在家里，和男友及家人之间的相处出现了各种问题，可是马上又要结婚了，倍受婚前焦虑困扰，想接受心理咨询方面的帮助。我们的热线接线员潘雪红将情况详细记录好后，征求来访者的意见，约定第二天下午4点安排从事家庭婚姻关系研究的心理咨询师为她做一个线上咨询。

3月21日下午4点，咨询师黄敏华准时打通了来访者的电话。电话里颜女士终于放下了心防，讲述了这几天一直让自己郁郁郁寡欢的心结。原来颜女士是一位即将步入婚姻殿堂的新娘，眼看与男友的相恋就要修成正果，抱着爱情与事业双丰收的喜悦，可是随着婚期的临近，内心深处总会冒出一种莫名的恐惧，担心这害怕那，甚至产生临阵脱逃的念头，特别是疫情期间，宅在家里不能出去约见朋友，心中的郁闷更是无法排解，害怕婚姻不幸福不长久，担心日后与公婆在一个屋檐下相处产生的恐惧在心里疯狂滋长，让自己产生了日不能思夜不能寐的情况。

“我是不是患上了婚前焦虑症？”颜女士对自己一个星期以来出现的恐惧、紧张、焦虑等"症状"无不感到害怕。

“你具体有哪些担忧呢？”

“我感觉我与未来公公婆婆的相处不是很好，有什么话也不敢跟他们坦然地说出来。也许是公公婆婆都是从党政机关领导岗位退下来的领导干部，为人处世总有一种上位者的强势，让我无形中感到窘迫。特别是日常生活中，他们总是用‘这些不能做那些不允许’的条条框框对我进行约束，我突然感觉自己做什么都是错的，做什么都是不讨喜的。而我是一个特立独行的人，怎么能够忍受公公婆婆教条式的生活方式。因为未婚夫是独子，婚后一起住也是顺从两老的意愿。”

“那你自己的意愿是怎样的呢？”

“我当然是不想住在一起了，我害怕和公公婆婆相处不来，可他们只有这一个儿子，两老也强烈希望我们婚后与他们住在一起。如果我反对，好像显得自己不孝顺，也怕老人家不高兴。”

“你的这些想法有和未婚夫说过吗？”

“说过，可每次说，他都是轻描淡写地敷衍我两句，次数一多到后来他索性就不理会我了，根本没把我的担心当回事。他这样的态度让我感到很难过，还没结婚呢就不心疼我了，觉得很委屈。我想呀，若是婚后要遇到什么事，他也是这个态度，那我可该怎么办呀。一想到这些，我心里就很焦虑，晚上更是辗转难眠，有时候整夜都睡不着，给自己身心带来很大的伤害，我真担心自己走不出这个死胡同。”

“其实有了这种情绪也千万不要紧张。谨慎对待婚姻的想法是对的，但因为谨慎而放弃婚姻是不可取的。结婚并且能幸福生活一生的人有很多，如果你不去尝试，怎么能体会到婚姻带来的快乐呢?婚姻是一双鞋，合不合适只有自己知道。如果你拒绝穿鞋，也许避免了因为鞋子不合脚而磨出血泡，但也可能因赤足行走而踩到钉子上，到那个时候，你或许会意识到，婚姻其实也是对爱情的一种保护。”

“您是说我的担忧是正常的，可我未婚夫却说我小题大做，每次说起这个，他总是指责我不够体贴和不够孝顺，让我一度以为自己太偏激太钻牛角尖，对自己今后即将开启的婚姻生活感到很彷徨很困惑。您这么说，我觉得舒服多了。”颜女士听咨询师说她的情绪其实是一种正常的心理现象，松了一口气。

“是的，大部分人结婚前都会有担忧。现在的年轻人多是独生子女，一直以来都是习惯接受别人的关怀，自己并不擅长照顾别人和承担一些责任。当他们想到建立一个家庭需要夫妻共同承担责任和义务，还要处理好与另一方家人的关系，面临新环境和新关系以及听到周围的人讲一些婚姻生活负面的东西时，就会产生一种焦虑和紧张的情绪。”

“这也说明你是对生活充满美好愿景的，你希望你能和公公婆婆和睦相处，你的内心一直都有这种渴望的善意，虽然自己心中不愿意，但在行为上还是遵从老人的愿望，没有公然做出一些不合理的举动。从你今天接受我们的心理咨询的举止来看，你是尝试着从自己这一方作出改变，这在心理学上就是一种行为上的主动，非常好！”

“那如何和公婆融洽地相处？怎么去消除这种陌生的隔阂？”

“家庭矛盾很多都是一些无足轻重的小问题，要互相包容。其实你可以这样换位思考一下，刚开始和公婆生活肯定有不习惯的地方，人家也不习惯啊，平白无故家里多个人，生活习惯什么可能很不一样，还跟自己儿子关系不一般，儿子可能好多事还听媳妇的。情侣夫妻尚且会吵架，需要磨合，何况是儿媳和公婆呢。首先要放下那层隔膜，以近距离的姿态去相处，也就是要把他们当家人，一些适当亲切的举止，如帮婆婆拿掉衣服上的掉发啊，婆婆咳嗽时帮她捶捶背呀，婆婆下厨帮忙打打下手什么的，以示亲切，这种效果很好，容易一下子拉近彼些距离，婆媳之间的隔阂也就很容易消除。”

“通过您的讲授，我感觉自己没有那么紧张和焦虑了，心里头一下豁然开朗了。”听到来访者轻松的语气，咨询师感到，来访者对即将面对的婚姻家庭生活有所领悟了。

看她有所启示，咨询师接着分析道：“突然袭击的疫情让你和未婚夫的父母有更多时间在一起，一定程度上会增加婆媳之间起冲突的隐患。首先，公婆是长辈也相当于你自己的父母，所以要尊重公婆，同时也应该谦让一些，毕竟公婆跟你们的思想是有比较大的差异的，所以产生一些不同看法也是正常的，作为晚辈的你应该多学会退一步。

第二，如果发生问题，要搞清楚问题的本质，如果是自己不对就应该主动认错，如果是婆婆不对，也不要得理不饶人，毕竟他们那个年代出生的人在思想和思维方式上与现代的年轻人相差很多，但有一点是可以肯定的，他们也是希望晚辈好，虽然他们的言语或方式有些不合适，但我们没有必要一定要去论个高下。

第三，凡是涉及这类情况，我认为都应该让老公去跟婆婆沟通，老公是你婆婆的儿子，无论你老公怎么说怎么做，你婆婆都是能忍受理解的，但如果你出面就容易引起婆婆的不快，因为她会想我儿子都没说我，你为什么要说呢，所以做媳妇的一定要讲方式方法，作为儿媳妇千万不要太强势，关心婆婆的事，尽量你出面做，遇到问题了，尽量让老公出面沟通，这就是一个唱红脸一个唱白脸的艺术!”

接受咨询师的心理辅导后，颜女士的婚前焦虑情绪缓解了很多，面对即将到来的家庭婚姻生活有了一份自信和底气。

延伸阅读：

娄底市总工会职工防疫心理援助热线：0738-8886886。