“从来没有想到自己年近50岁还能拿到餐厅服务员技能等级证，更没有想到能够成为优秀学员……非常感谢郴州市总工会给予的培训机会，让我这个困难职工也能学习新知识、掌握新本领、做出新成绩！”5月21日，48岁的建档困难职工王菊禾手捧鲜红的“优秀学员”证书，激动和喜悦洋溢在脸上。

5月21日，由市总工会、市人社局共同主办，郴州技师学院承办，为期10天的2021年福城职业技能培训行动·郴州市“一户一产业工人”培养工程龙女温泉酒店餐厅服务员技能培训班圆满结束，湘南麻业公司下属龙女温泉酒店50名参加培训的职工，考试全部合格，包括困难职工王菊禾在内的8名员工在培训期间表现优异被评为优秀学员。

今年，郴州市总工会认真贯彻落实党的十九届五中全会精神，围绕湖南省“三高四新”战略、郴州市“一极六区”建设决策部署，以服务企业发展，改善职工生活品质为主题，进一步深化“一户一产业工人”培养工程，在全市开展了企业用工需求、技能培训需求调查摸底，并根据企业需求，有针对性地采取校企合作、送课上门等方式，为企业培训一批通用工种、紧缺工种人才，真正缓解企业招工难、职工就业难的矛盾。

湘南麻业公司属我市困难企业，多年来，市总工会通过困难职工结对帮扶、送温暖活动为企业解难题、为职工办实事。今年，在调查摸底中，市总工会了解到其下属公司龙女温泉酒店由于资金困难，从未对酒店员工进行过系统全面的技能培训，酒店在营销、服务上存在方法老套、水平较低的问题。随着夏季的到来，酒店即将迎来旺季，服务质量、服务水平亟须提升。对此，市总工会联合市人社局为龙女温泉酒店“量体裁衣”——送课入企。

在培训方式上，由郴州技师学院组织老师送课上门，解决集中培训期间酒店员工往返不安全、人手不足的问题。在培训对象上，将酒店5名建档困难职工纳入培训，助其提升素质。培训内容则根据企业需求，增设了安全生产、民法典知识讲座。5月18日，市总工会法律顾问针对餐饮业专题讲授《民法典》相关知识，湘南麻业公司、龙女温泉酒店中层以上领导干部全部到场学习。在培训成果运用上，与湘南麻业公司达成协议，公司将对技能培训优秀学员在工资调整、岗位晋升等方面优先考虑，对困难职工、优秀学员王菊禾将作为公司励志型员工来重点培养，以此影响带动其他困难职工树立昂扬进取的精神，以积极乐观的心态投入工作、感恩社会。