凤凰融媒11月24日讯（通讯员 黄旭）近年来，凤凰县总工会牢记习近平总书记关于城市困难职工解困脱困工作要求，紧盯城市困难职工解困脱困工作目标任务，把城市困难职工解困脱困工作作为最大政治任务，用凤凰智慧、凤凰力量不断提升城市困难职工的幸福指数。

狠抓实施，破解“精准”难题

立足“全”，注重纳入的广泛性。

凤凰县总工会坚持召开专题主席办公会，对照上级城市困难职工纳入要求，订立《凤凰县总工会困难职工纳入操作办法（试行）》，牵头全县36个基层工会联合会建立基层工会城市困难职工月报制度，覆盖全县所有职工，实行一月一报、动态更新，将困难职工第一时间纳入关注范围。

立足“准”，注重评估“准确性”。

县总工会采取全面走访覆盖方式，对上报名单台账，实行“前期走访评估+后期档案核实”模式，形成评估结论，通过县职工服务（帮扶）中心干部月走访核实制度，做到“凡报必核、核实必办、不漏一人”。三年来，累计核实职工487人次，建立困难职工档案429份，纳入城市困难职工解困脱困101人次。

立足“效”，注重救助针对性。

县总工会分类建立帮扶措施台账，按户施策、按需救助，不搞一刀切，对个别户多种困难叠加，会同基层工会帮扶干部共同协商，确定“个性化”救助方案。三年来，累计投入城市解困脱困资金112.4万元，通过建立中央、省级、地方三级对应资金使用办法，通过“动态帮扶+常规救助”“实地评估+电话随访”等方式，确保帮扶成效。

探索平台建设，深化“一站式”服务

解困脱困工作是一项系统工程。

凤凰县总工会依托县职工服务（帮扶）中心，突出对外服务性，对来访职工实行一事一册档案管理，主动承诺“让中心干部多跑，让职工最多跑1次”，让工会干部成为职工心中的“娘家人”“好大姐”“亲表哥”，职工办事满意率连续三年达到99%以上。

同时，突出平台协作性。县总工会利用乡镇、县直、园区工会联合会（村）三级工会组织，协调帮扶手段、监测手段和应急手段，建立微信群工作群、帮扶志愿小分队等，全县工会组织可根据困难职工需求线上发布需求，由基层响应服务，构建凤凰工会帮扶服务网络，累计发布服务需求40余次。

服务大局，倾力“暖心”帮扶

解困脱困工作，关系到职工群众的切身利益。

凤凰县总工会坚持组织开展“万名干部进企入户”活动，全县基层工会帮扶干部按照“四访四清”帮扶工作要求做到每季一访、重要节日必访、特殊情况及时访、职工需求准时访，家庭成员清、困难程度清、思想状况清、帮扶措施清，把工会“第一知情人”的责任全面落到实处。

同时，坚持落实“双联”帮扶机制。县总工会负责人定期向县委、政府主要负责人汇报，构建党委领导、政府主导、工会主抓、部门协同的解困脱困工作体系。落实“双联”和困难职工帮扶工作项目化、帮扶工作规划等有关文件，统筹实施帮助困难企业转型发展、低保兜底救助等助力困难职工解困脱困。并坚持对标脱贫攻坚工作，对县内从事扶贫领域、防疫一线困难职工进行重点关注。三年来，累计投入“送温暖”等专项资金22.4万元慰问147人次，深入现场慰问20余次，让“你为城市流泪流汗，工会为你保驾护航”成为新共识，为全县如期脱贫、打赢防疫攻坚战贡献了工会力量。

紧盯解困脱困，打好帮扶“组合拳”

针对不同类别、不同层面的困难职工解困脱困需求，凤凰县总工会重点打造了三个服务品牌。

第一个是培养“一户一产业工人”。对困难职工及家庭成员，每年组织苗绣、雪茶、水电、家政、导游等针对性培训，实现培训一人、就业一员、脱困一户的目标，同时联合人社部门每年安排不少于100个公益性岗位，将困难下岗职工纳入当地就业创业政策扶持体系。

第二个是开展做优职工医疗互助项目。逐年扩大职工医疗互助活动的覆盖面，覆盖全县229个单位12160人，累计为职工报销3786人次，报账总金额达393万元。实施两期职工大病关爱活动，对特困职工医疗救助最高报销比例提高到5万元，缓解了职工看病就医难问题。

第三个是开展金秋助学活动。落实困难职工家庭上学子女国家资助政策，将其纳入“奖、助、贷、勤、减、免”助学体系，确保城市困难职工子女从学前教育、义务教育、高中阶段（含中职）、高等教育阶段（本专科、硕博研究生）都能享受到相应的国家资助政策。