9月12日凌晨2时15分，不少人早已进入了梦乡。刘新云在万达广场附近送完上一单外卖，把电动车停在路边，等候派单。她告诉记者：“两点半下班，快收工啦。”

这是刘新云的工作日常。刘新云来自益阳，独自带三个年幼子女在长沙生活，一个人挑起家庭重担，其中最小的孩子今年3岁。她每天早上送孩子上学，中午回家给孩子送饭，傍晚抽空去接孩子放学，工作到深夜才能收工。2007年参加工作以来，在电子设备公司做零件流水线，在麻辣烫店做服务员，再到如今从事外卖配送员工作，在刘新云看来，“只要肯奋斗、不怕吃苦，社会给了很多机会”。

刘新云每天送单量在70单以上。即使生活和工作十分忙碌，她仍然努力保持着女性精致的一面，手腕上佩戴了小巧的饰品，朴素而不失优雅。“不管做什么工作，还是爱美的嘛！”她打趣道。

“靠天靠地不如靠自己，作为一名女性，照样可以活出自己的路！”在兼顾家庭的同时，刘新云融入到这个以男性为主的行业中，无论风雨寒暑都奔跑在一线。入职以来，她充分发挥女性心思细腻的特点，克服路线不熟、方向感较弱等困难，通过详细记录地图、甚至商家的出餐速度，客户的送餐要求、处处用心总结，在工作岗位上凸显卓越能力，跑单量稳居站点前10%，最佳记录市区排名第四，还获得2022年度饿了么优秀蓝骑士称号。

今年3月，刘新云受邀参加《中国工人思政课》节目策划交流会，作为外卖骑手代表做相关分享，向大家讲述新就业形态劳动者在党组织、工会帮助下，自强不息乐观奋斗的故事。在2022央视新闻除夕特别节目连线长沙红色之家的直播现场，她面对镜头，大方从容向全国人民拜年。

让刘新云欣慰的是，家里三个孩子都非常懂事。每次下班回到家已是深夜，她总是轻手轻脚，怕吵到孩子睡觉。后来，她在女儿的作文里看到，“我的妈妈是一名外卖员，她工作到很晚才回家，有时候已经两三点。妈妈非常辛苦，我要多帮妈妈分担家务，我爱妈妈。”看着孩子幼稚的笔迹，她不禁潸然泪下。

爱工作、爱家庭、永远全力以赴，这位“超人妈妈”也收到了很多人的关爱。那是在去年农历正月初三，她接到一笔送7杯奶茶的订单，正前往送单目的地。彼时春寒料峭，刚下过雨的地面十分湿滑，她从汽车站通过一个路口拐角处，电动车涉水不慎连人带餐箱，重重摔倒在地。

“啪！——”刘新云顾不上检查自己的伤情，爬起来第一时间检查外卖，她顿时傻眼了：奶茶盖被冲开，饮料全部倒了出来，这一单送不成了。想到顾客等着用餐，她立刻打电话过去，说明原因并表示赔偿等额资金130多元——这几乎等于她一天跑单的收入。没想到对方友好拒绝了：“本来是过年公司给大家点的员工福利，您工作比我们辛苦，就不用赔了吧！”

多年的工作让刘新云倍感工会“娘家人”的温暖。“组织给了新就业形态者太多关爱。”她告诉记者，今年夏季高温时节，省、市、区总工会和长沙饿了么蓝骑士联合工会多次到一线为外卖员“送清凉”，在工会组织多方的帮助下，她最小的孩子今年顺利进入长沙市某幼儿园就读。