“在最困难的时候，工会全心全意帮助我们解决了困难。工会干部就是职工最亲的人！”近日，株洲市困难职工祖成（化名）的母亲袁女士专程来到市总工会，送上一面鲜红的锦旗，感激的泪水夺眶而出。

3年前，28岁的祖成驾驶摩托车在上班途中发生车祸。治疗期间，祖成经历了数次开颅手术，花费了治疗费用30多万元，后期还需要经历漫长的康复治疗，这给原本并不富裕的家庭带来极大困难。

由于伤势严重，祖成在长期治疗后，至今仍无法正常进行言语交流，部分肢体功能尚未恢复，丧失了劳动能力。

在祖成发生交通事故后，交警已经认定划分了事故双方责任，同时进行了伤残鉴定和工伤认定。按照相关规定和责任划分，祖成的交通事故和工伤事故赔偿，应由交通事故另一方先行进行赔付。但事故另一方因年龄偏大，家庭十分困难，没有经济能力进行赔付。后来，法院还对这起交通事故进行了审理判决，但赔偿迟迟没有执行到位。

“我们一家人苦苦撑了3年多，就盼望着能早日拿到赔偿，让祖成能够得到康复治疗早日恢复健康。”袁女士来到株洲市总工会反映情况寻求帮助，希望工会“娘家人”帮助他们解决实际困难。

株洲市总工会高度重视，立即安排专人对接处理袁女士的相关诉求。市总工会困难职工帮扶中心副主任曾文向袁女士详细了解其儿子日常工作、受伤治疗、事故认定、法院判决、赔付进展等情况。曾文分析事故详情，参照相关法律法规，多次与株洲市人社局沟通协调，共同商议解决方案。

随后，株洲市总工会和市人社局等单位商议决定，为祖成开辟绿色通道，简化办事流程，进行“特事特办”，按规定支付工伤赔偿金。同时，祖成所在企业支付一定的补偿金和救助金。市总工会按规定将祖成纳入困难职工帮扶档案，列为长期帮扶对象。经过市总工会等单位联合开展帮扶救助，祖成获得了20多万元工伤赔偿，今后还将获得工会常态化帮扶救助资金。