红网时刻新闻记者 李文洁 永州报道

晚上11点，网约车司机王先锋走进永州市冷水滩区活龙井户外劳动者爱心驿站，在驿站配备的按摩椅上休息片刻，卸下一天的疲惫。

一个城市的温度不仅仅体现在看得见的高楼寰宇、繁华热闹上，更体现在惠民利民的“细枝末节”上。

在永州，410家工会户外劳动者驿站连点成面，打造15分钟服务圈，逐步实现“工会驿站”24小时“不打烊”，为户外劳动者提供全方位、全天候在线服务。

外卖配送员在永州零陵区阳明大道驿站户外劳动者驿站休息阅读。

15分钟全覆盖 24小时不打烊

为户外工作群体解决“休息难、饮水难、热饭难、如厕难”等实际问题，是提升他们工作幸福感的具象指标。

快递员陈辉刚送完一单快递后，手机快没电了，他就近来到位于永州市零陵区的徐家井工会户外劳动者服务站，在这里喝水、休息、给手机充电、看书，这已成为他每天工作忙碌之余休息、放松的一种方式。他说，现在零陵古城在人口集中区域大多设有劳动者驿站，这解决了他随时需要给手机充电的“大问题”，很方便。

永州市总工会秉承着“户外劳动者在哪里，驿站就建设在哪里，服务就跟进到哪里”的原则，精准选址布局，基本实现城区社区全覆盖，并依托社区、商圈楼宇等，打造多个党群服务阵地，通过“15分钟工会服务圈”，让户外劳动者在距离其工作区域15分钟内就能找到一个工会服务站点。

邓慧君是经常“光顾”永州市零陵区总工会阳明大道工会驿站的一名环卫工人，由于工作性质上班时间往往在早高峰之前。“现在驿站都是24小时开放，上班再早，我也可以趁休息时间过来热个早饭，特别是冬天，不担心冷。”

永州市区街道410个工会驿站正在逐步实现具备条件的“工会驿站”24小时“不打烊”。永州市总工会相关负责人告诉记者，且所有驿站均已上线地图，户外劳动者只需打开手机地图搜索便可找到就近驿站。

环卫工人在永州市冷水滩工会户外劳动者驿站配备的按摩椅上放松。

多方共建 打造全方位全天候服务

“不打烊”的驿站可以让户外劳动者不受时间的限制，根据自己的实际情况，随时进入驿站休息，即使在严寒的冬季，清晨和深夜，全天候服务驿站可以实实在在地为户外劳动者提供防冻保暖的场所，真正实现工会送温暖服务的常态化。

叶萍是永州市零陵区总工会招聘的一名社会化工会工作者，专职负责阳明大道工会驿站服务工作。“阳明大道工会驿站设置在人流量大、夜间劳动者集中的区域，为保证驿站24小时为户外劳动者提供服务，我和同事会轮流在驿站值班。”

像叶萍这样的社会化工作者还有很多，为保证驿站的24小时服务正常运行，永州市各级工会先后建成工会驿站410个，采取专人专管、合作共管、数字智管、授权自管四种模式逐步实现具备条件的“工会驿站”24小时“不打烊”。

在永州市滨江公园驿站，负责厕所清洁卫生的值守人员同时也是驿站昼夜值班工作人员。这是发挥“工会+社区+联点共建单位”作用，多种方式发动志愿者劳模、党员、其他社会爱心人士等在内的社会人士广泛参与驿站志愿服务。同时借助数字智能力量，道县、东安县皆进行升级版智能工会驿站建设，设置门禁智能系统，户外劳动者刷身份证或人脸识别即可24小时进入驿站小憩。

小驿站不断延伸大功能

“将驿站打造成为‘冷有暖气、热有凉风、渴可饮水、累可歇脚、伤能急救、急能如厕’等功能完善的爱心驿站，是我们一直努力的目标，如何才能更好延伸服务户外劳动劳动者的广度，我们做了充分调研，发现劳动者在求职、法律咨询等方面存在一定需求，我们都会进行跟进落实。”永州市总工会权益保障部部长刘晓明说。

依托驿站网络开展新就业形态劳动者服务系列活动、工会“四季送”活动，与企业合作，在驿站定期发布相关招聘信息，邀请律师定期在驿站坐班，开展法律咨询服务，有的站点还设置了人大代表、政协委员工作点，成为收集社情民意的好地方。

一个小小驿站不断升级蝶变，成为一个个多功能多方位服务户外劳动者的辐射站。

1月15日，全国总工会在工会驿站双15工程总结会议上明确提出2024年工会驿站新的双15目标，即推树15%的工会驿站成为最美工会驿站、打造15%的工会驿站升级为24小时智能化驿站。将每年1月15日设为“工会服务户外劳动者日”，以此呼吁社会各界关心关爱户外劳动者。

在看得到的未来，相信有更多承载着户外劳动者期盼的工会小站将发挥贴心大爱作用，为户外工作者提供更多、更直接、更实在的服务。