快递员收入以计单结算为主，职工方希望企业适当提高送件单价，在先行各档标准基础上各提高0.05元。

对于提高送件单价的诉求，企业方表示理解。但送件单价提高0.05元，相当于增长了8.3%，企业难以承受，希望适当降低增幅。

这是湖南省第二届集体协商竞赛决赛模拟协商对话场景。

湖南省第二届集体协商竞赛决赛现场

6月19日至20日，由省总工会联合省人社厅、省企业和工业经济联合会、省工商业联合会主办的湖南省第二届集体协商竞赛在郴州市举行，来自14个市州和省直机关工会、省产业工会、省直属基层工会的20支代表队、80名选手参赛。经过小组赛、复赛的激烈角逐，4支队伍进入决赛、两两对阵，分别扮演职工方和企业方，围绕某市快递行业设立工龄补贴、提高送件单价、加强意外伤害保障、增设高温和防寒津贴等议题展开激烈交锋。双方队员根据给定案例，引法规、摆数据、讲道理、动真情，努力寻求协商双方利益平衡点。

深入推进工资集体协商，维护职工劳动经济权益，这是工会组织履行维权服务基本职责的重要抓手。近年来，湖南工会充分发挥集体协商在构建和谐劳动关系中的基础性作用，整合各方力量，形成工作合力，不断提高工资集体协商建制率，用心用情用力解决职工烦“薪”事，着力提升职工获得感、幸福感、安全感。扩面提质

探索“谈薪”模式

“协商如同一场‘考试’，采取一问一答的形式。职工方代表坦率提出问题，企业方直截了当说明情况。”说起沅江辣妹子食品股份有限公司举行的工资集体协商会，该公司职工方代表余亮几个字进行了精准概况，“开诚布公，气氛热烈紧张。”

为开好工资集体协商会，辣妹子公司工会做足准备，会前征求职工意见，向企业方发出协商要约书，并充分调研拟定协商内容，召开职代会审议通过协商代表。协商现场除了职工方和企业方代表，旁听席上还坐着沅江市总工会、市人社局、市工商联等单位和沅江城区11家规模企业工会负责人及职工代表。历时3小时平等协商，双方就最低工资标准、年度平均工资水平及调整幅度、奖金及福利待遇等事项达成一致意见，女职工卫生费等特殊待遇也按政策得到落实，最终实现互利共赢。

沅江辣妹子食品股份有限公司举行工资集体协商会

抓源头参与、抓政策落实、抓集中要约、抓质量提升，近年来，我省各级工会积极整合资源手段，组织召开联席会议，推动出台优惠政策，联合人社、工商联等相关单位组织开展工资集体协商“春季要约行动”，推动落实《湖南省企业工资集体协商条例》，坚持维护职工权益和促进企业发展相统一，不断提高集体协商覆盖面和建制率。截至目前，全省签订有效期内工资集体协议2.6万多份，覆盖企业7万多家，覆盖职工380多万人，已建工会企业工资集体协商建制率动态保持在93%以上。

既要扩大有效覆盖，又要促进提质增效，全省各地工会积极探索工资集体协商新模式，创造新经验。今年5月24日，浏阳市探索开展了首例社区区域性集体协商。该市集里街道新屋岭社区召开一届一次职代会，37名职工代表一致审议通过了此前由社区工会联合会和社区企业协商确定的集体协商合同草案，确立了区域内企业最低工资标准上涨4%、小时工资标准18元，明确了职工体检、女职工特殊福利等具体事项。通过协商，来自浏阳美团的女外卖配送员彭海燕不仅每个月工资增加了100元，而且每年能去社区工会指定的医院进行一次基础体检，享受每月至少一次法律援助和心理咨询等服务。

典型示范

破解“谈薪”难题

“再也不用为请假的事发愁了。”前不久，郴州市快递员刘志权因家中有急事向公司申请休假，公司营运部很快就安排其他快递员代班。这是郴州市快递行业开展工资集体协商后给职工带来的实打实的好处。

2022年9月底，经过数月的集体协商，郴州市快递行业举行第一届第一次职工代表大会，通过了包含“制定快递员申报、企业安排代班调休制度，保证快递员每周至少休息1天”条款的行业集体合同，还明确了快递员月最低工资不低于3100元，企业为加入工会、工作满一年的快递员全额办理职工医疗互助。半年多来，以往让快递行业职工倍感困扰的几乎全年无休、请假难等情况得到有效缓解。

“协商不仅没增加企业负担，反而帮企业稳定了职工队伍，职工流失率降低了约30%。”郴州市祥通速递公司副总经理谢亚平表示。在2023年湖南省新就业形态劳动者建会入会工作推进会上，郴州工会“推动快递业迈上民主管理新征程”的经验获评“十大创新案例”并作典型发言。

郴州市快递行业工资集体协商成果丰硕

为充分发挥典型示范引领作用，省总工会注重分类指导、典型引导，联合省直相关单位组织开展工资集体协商典型示范企业、行业评选工作，制定并细化考评标准，每个市州每年申报数量不少于2户企业或行业，有关产业（系统）省直属企业依据自身情况进行申报，实现“学有目标，赶有榜样”，示范带动效应显著。株洲市餐饮行业工资集体协商就是全省典型案例之一。

早在10年前，株洲就以餐饮行业作为全市行业性工资集体协商工作突破口，通过打造职工之家示范基地，建立专兼职集体协商指导员，严把协商代表、程序和内容三道关口，迅速破解“老板不愿”“职工不敢”“工会不会”等协商难题，在全国率先签订了工资集体协议，成为全国餐饮行业第一批工资集体协商“试验区”。通过前两次协商，株洲市餐饮行业职工工资增幅分别达30%和20%。

2020年12月，株洲市餐饮行业举行第三次工资集体协商签约仪式，经过充分调研和筹备，认真听取各方意见，多次沟通协商，最终达成了一个互利共赢的协议。其中一大亮点，就是把外卖配送员、网络维护员的最低工资标准纳入协议进行统一管理，成为全省乃至全国餐饮行业工资集体协商的一张亮丽名片。

建强队伍

提高“谈薪”能力

马王堆汽配城是长沙市芙蓉区大型专业汽车配件及汽车维修综合型市场之一，拥有汽车配件经营门店400余家、汽车维修门店80余家。2019年，长沙马王堆汽配城汽修行业联合工会正式成立。

围绕如何让行业工会真正转起来、活起来，芙蓉区总工会突出抓好汽修行业工资集体协商。谭钦之作为工资集体协商指导员，全程参与指导开展协商工作。“市场内职工人数多，会员单位大都为个体经营户且规模不一，不仅要合理确定行业工资标准，还要考量职工需求，协商工作面临诸多困难。”谭钦之在收集职工意见建议时发现，保障工会福利呼声最高。于是，她多次走访调研和座谈交流，积极宣传集体协商相关政策，推进协商工作有序开展。

谭钦之指导企业开展工资集体协商

最终，马王堆汽配城工资集体协商会议顺利召开，企业方、职工方达成共识，所有联合工会会员门店为会员发放春节、端午、中秋等节日福利，还确定了汽修专业岗位职工最低月工资标准为2500元，圆满解决了行业职工急难愁盼问题。这一重要协商成果，离不开谭钦之等协商指导员的辛勤付出。

作为我省工资集体协商指导员的典型代表，今年6月，谭钦之参加了湖南省第二届集体协商竞赛并获评“十佳优秀选手”。

长期以来，省总工会高度重视工会专职集体协商指导员队伍建设工作，将专职集体协商指导员队伍配备情况纳入对市州工会的年度工作目标考核。各市州和县市区工会严格落实相关政策措施，着力建设一支专业化规范化的集体协商指导员队伍。目前，全省共有专职集体协商指导员500多名。

全省各级工会积极组织开展工资集体协商指导员培训班，举办以“抗疫情共商共创，促和谐携手筑梦”为主题的全省首次工资集体协商模拟竞赛，各市州工会也陆续举办集体协商竞赛活动，让集体协商指导员系统了解法律法规政策知识，熟悉掌握协商程序和技巧，帮助集体协商指导员提升谈“薪”实战能力。

深化集体协商工作，实现共商共创共享。面对新形势新任务，省总工会要求各级工会组织进一步提高政治站位，强化责任担当，完善协商机制，创新工作举措，激发企业和职工的主体作用，引导社会力量协同治理，着力围绕企业生产经营的重点难点、劳动用工的问题症结、职工需求的热点焦点推进协商工作，聚焦工资报酬、社会保障、休息休假、安全卫生等核心问题，不断拓展集体协商领域，丰富集体协商内涵，并持续加强集体协商指导员队伍建设，建立健全集体协商指导员选聘、管理、使用、培养和考核激励、培训交流等新机制新举措，打造企业与职工的利益共同体、事业共同体、命运共同体，实现企业和职工协商共事、机制共建、效益共创、利益共享。